गोपनीयता

गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: अक्टूबर 2026

Omniasyn में हम डेटा सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं। यह नीति बताती है कि हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं और आपके क्या अधिकार हैं — GDPR (यूरोपीय संघ का सामान्य डेटा संरक्षण नियम) और LGPD (ब्राज़ील का सामान्य डेटा संरक्षण कानून) के अनुपालन में।

GDPR & LGPD

1. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

खाता डेटा: नाम, ईमेल, फ़ोन और कंपनी, जो रजिस्ट्रेशन पर दी जाती है।

उपयोग डेटा: प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटरैक्शन, एक्सेस लॉग और सुविधा प्राथमिकताएं।

सेवा डेटा: बातचीत, संपर्क और मैट्रिक्स, जिन्हें आप प्लेटफ़ॉर्म पर प्रबंधित करते हैं।

तकनीकी डेटा: आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार और डिवाइस, सुरक्षा और विश्लेषण के लिए।

2. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

प्लेटफ़ॉर्म और इसकी सुविधाएं प्रदान, बनाए रखने और सुधारने के लिए।

आपके अनुरोधों का जवाब देने और तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए।

खाते और बिलिंग के बारे में महत्वपूर्ण सूचनाएं भेजने के लिए।

कानूनी दायित्वों का पालन और धोखाधड़ी रोकने के लिए।

3. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हम प्लेटफ़ॉर्म के कामकाज के लिए आवश्यक कुकीज़ और, आपकी सहमति से, उपयोग को बेहतर बनाने के लिए एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

आप कुकीज़ बैनर या अपने ब्राउज़र सेटिंग्स से गैर-आवश्यक कुकीज़ स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं।

4. डेटा साझाकरण

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम केवल आवश्यक सेवा प्रदाताओं (क्लाउड होस्टिंग, भुगतान प्रसंस्करण, ईमेल) के साथ साझा करते हैं, गोपनीयता अनुबंधों के अधीन।

WhatsApp/Meta इंटीग्रेशन के लिए, संदेश Meta प्लेटफ़ॉर्म की गोपनीयता नीतियों के अधीन संसाधित होते हैं।

5. डेटा प्रतिधारण

हम आपका डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है। कानून द्वारा आवश्यक लॉग अपवाद हैं।

खाता हटाने पर, व्यक्तिगत डेटा 90 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है, कानूनी प्रतिधारण दायित्वों को छोड़कर।

6. आपके अधिकार (GDPR/LGPD)

पहुंच: अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध करें।

सुधार: गलत या अधूरा डेटा ठीक करें।

मिटाना: अपना डेटा हटाने का अनुरोध करें ('भूलने का अधिकार')।

पोर्टेबिलिटी: अपना डेटा संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें।

आपत्ति: प्रसंस्करण पर आपत्ति करें या सहमति वापस लें।

आप अपने देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं (EU में, आपका स्थानीय निरीक्षण प्राधिकरण; ब्राज़ील में, ANPD)।

कोई भी अधिकार प्रयोग करने के लिए contato@omniasyn.com पर लिखें। हम 15 दिनों के भीतर जवाब देते हैं।

7. सुरक्षा

हम ट्रांज़िट और रेस्ट पर एन्क्रिप्शन, स्वचालित बैकअप और निरंतर मॉनिटरिंग लागू करते हैं ताकि आपका डेटा अनधिकृत एक्सेस से सुरक्षित रहे।